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Gérez votre argent autrement avec le premier compte de paiement mobile.

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Compte de paiement

JIBI Pro

L’ouverture du compte de paiement est gratuite, tout comme certaines fonctionnalités tel que le dépôt d’argent, le paiement commerçant et la recharge télécom

Jibi Pro est un compte de paiement accessible depuis l’application mobile téléchargeable depuis l’App Store et Google Play qui s’adresse aux professionnels, TPE, PME ou GE désireux de proposer à leurs clients le paiement via mobile.
Aucun investissement en équipement n’est requis, vous n’avez besoin que de votre téléphone mobile pour être opérationnel.

JIBI PRO VOUS PERMET DE :

Instantanéité

Recevoir instantanément les paiements de vos clients

Simplicité

Payer vos fournisseurs et vos factures en toute simplicité.

Suivi

Assurer le suivi de toutes les opérations à travers un historique complet de l’ensemble de vos transactions, des paiements et de vos recouvrements effectués.

Nos avantage

Infos pratiques et faq

QU'EST-CE QUE JIBI PRO ?

Jibi pro est un compte mobile accessible 24h/24 et 7j/7 qui vous permet d'effectuer vos transactions de manière pratique, rapide et sécurisée, depuis votre mobile.

Avec Jibi Pro, vous pouvez désormais:

  • Proposer à vos clients régler leur achats avec leur téléphone mobile, sur votre lieu de vente ou à distance, simplement et en toute sécurité;
  • Régler vos fournisseurs dotés d'un compte jibi pro;
  • Virer vos recettes directement sur votre compte bancaire et ne plus avoir à vous déplacer;
  • Recevoir des virements;
  • Payer vos factures ou achats en ligne sans avoir à communiquer vos informations bancaires;
  • Recharger votre téléphone mobile ou celui de vos proches;
  • Déposer ou retirer votre argent quand et ou vous le désirez grâce à notre large réseau d'agences Wafacash et Attijariwafa Bank.

QUI PEUT UTILISER JIBI PRO ?

Le compte Jibi pro ouvert à tout professionnel (commerçants, artisans, professions libérales, auto-entrepreneurs… etc.) qui désirerait accepter des paiements via son téléphone mobile.

COMMENT M'INSCRIRE À JIBI PRO ?

Pour bénéficier de l'offre jibi pro, présentez-vous à l'agence Wafacash ou Attijariwafa Bank la plus proche.

COMMENT ACCÉDER À MON COMPTE JIBI PRO ?

Afin d'accéder à votre compte Jibi, il vous suffit de saisir le numéro de téléphone associé à votre compte Jibi Pro et votre mot de passe composé de 6 à 8 chiffres. S'il s'agit de votre toute première connexion, le mot de passe à saisir est le code d'activation que vous avez reçu par SMS sur votre téléphone. Une fois connecté, vous serez amené à le modifier pour des raisons de sécurité.

J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE FAIRE ?

En cas d'oubli de votre mot de passe, nous vous invitons à vous présenter en agence afin de le réinitialiser. Après vérification de votre identité, vous recevrez par SMS un mot de passe temporaire vous permettant d'accéder à votre compte.  Une fois connecté, vous serez amené à le modifier pour des raisons de sécurité.

COMMENT ALIMENTER MON COMPTE JIBI PRO ?

Pour alimenter votre compte jibi pro, Présentez-vous à l'agence Wafacash ou Attijariwafa Bank de votre choix ou alimentez votre compte depuis Attijarinet.

COMMENT PUIS-JE RETIRER L'ARGENT DISPONIBLE SUR MON COMPTE JIBI PRO ?

Vous avez la possibilité de retirer l'argent disponible sur votre compte mobile jibi Pro à tout moment en vous présentant à l'agence Wafacash ou Attijariwafa Bank de votre choix.

À QUOI SERT LA RUBRIQUE « MES COMPTE BANCAIRE » ?

Accessible depuis le web ou le mobile, la rubrique « Mes compte bancaires » vous permet de consulter ou supprimer les RIB de vos comptes bancaire préalablement déclarés en agence. A noter que vous devez obligatoirement être titulaire de ces comptes bancaires.

À QUOI SERT LA RUBRIQUE « MES OPÉRATIONS »

Accessible depuis le web ou le mobile, la rubrique « mes opération » vous donne accès à l'ensemble de vos opérations effectuées via votre compte mobile Jibi Pro

COMMENT MODIFIER MON ADRESSE MAIL ?

Afin de modifier votre adresse mail, sélectionnez l'onglet « Mes paramètres » dans le menu de navigateur à gauche de votre écran. Vous serez alors amené à saisir votre ancienne adresse mail ainsi que la nouvelle.

COMMENT MODIFIER MON MOT DE PASSE ?

Afin de modifier votre mot de passe, sélectionnez l'onglet « Mes paramètres » dans le menu de navigateur à gauche de votre écran. Vous serez alors amené à saisir votre ancien mot de passe ainsi que le nouveau.

COMMENT ENCAISSER DES PAIEMENTS AVEC JIBI PRO ?

Le paiement peut s'effectuer de deux manières:
Vous envoyez une demande de paiement au client:

  • Depuis votre application Jibi Pro, vous sélectionnez « Demander un paiement » vous saisissez le numéro de téléphone du client et le montant qu'il vous doit;
  • depuis son application Jibi Pro, le client sélectionne « Payer un commerçant » il saisit votre numéro de téléphone et le montant qu'il vous doit et valide l'opération.

COMMENT ÊTRE SÛR QUE LE PAIEMENT A ÉTÉ EFFECTUÉ ?

Pour toute transaction de paiement, vous recevrez une notification vous confirmant l'encaissement.

OU PUIS-JE SUIVRE LES TRANSACTIONS RÉALISÉES VIA JIBI PRO?

Pour suivre les transactions effectuées sur votre compte mobile Jibi Pro :
Sur votre application mobile :

  • Sélectionnez « Mes opération » dans le menu de navigation à gauche de votre historique d'opération effectuées su votre compte mobile Jibi Pro;

Sur le web :

  • Sélectionnez l'onglet « Mes opération » pour les visualiser une par une et télécharger vos reçus;
  • Pour consulter ou imprimer des rapports journaliers de vos encaissements, sélectionnez l'onglet « Mes rapports » et filtrez les résultats par dates si vous le souhaitez.

COMMENT PAYER UN AUTRE COMMERÇANT JIBI PRO ?

Pour régler un commerçant Jibi Pro :

  • Sélectionnez « Payer un commerçant »;
  • Saisissez le numéro de téléphone du commerçant à payer et le montant à régler;
  • Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe. Votre compte Jibi Pro sera alors débité du montant de la transaction.

COMMENT ENVOYER DE L'ARGENT VERS MON COMPTE BANCAIRE ?

Pour envoyer de l'argent vers votre compte bancaire :

  • Sélectionnez "envoyer vers mon compte bancaire";
  • Sélectionnez le compte bancaire bénéficiaire parmi votre liste de comptes préenregistrés et saisisse le montant que vous souhaitez envoyer;
  • Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe. Votre compte Jibi Pro sera alors débité du montant de la transaction.

COMMENT RECEVOIR UN VIREMENT ?

Pour recevoir un virement sur votre compte mobile Jibi Pro, communiquez à l'émetteur du virement votre RIB que vous retrouverez dans la rubrique « Mes paramètres ». Vous recevrez une notification des réception du virement.

COMMENT PAYER DES FACTURES OU ACHATS EN LIGNE ?

Pour payer une facture ou vos achats en ligne en utilisant votre compte mobile Jibi Pro,

  • sélectionnez « payer une facture » ainsi que le facturier ou le prestataire à payer;
  • saisissez les informations demandées : Identifiant ou référence de paiement, numéro de contra, numéro de facture, code de pré-réservation ou autres;
  • pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe;

Votre compte Jibi Pro sera alors débité du montant de la transaction.

COMMENT RECHARGER UN MOBILE AVEC JIBI PRO ?

Pour recharger un mobile en utilisant votre compte mobile Jibi  Pro :

  • Sélectionnez « recharger un mobile »;
  • Saisissez le numéro de téléphone à recharger et le montant;
  • Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe;

Votre compte Jibi Pro sera alors débité du montant de la transaction.

J'AI EFFECTUÉ UNE TRANSACTION VIA JIBI PRO, COMMENT PUIS-JE OBTENIR MES REÇUS ?

Pour consulter ou imprimer vos reçus, une fois connecté sur le site web, sélectionnez « mes opérations » dans votre Espace Client. Si vous ave renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous recevrez également un reçu téléchargeable après chaque transaction.

J'AI UNE QUESTION RELATIVE AU SERVICE JIBI PRO, A QUI M'ADRESSER ?

Pour toute question, remarque ou réclamation, nous vous invitons à nous contacter: 

  • Par mail en remplissant le formulaire de la rubrique « contactez-vous »;
  • Par téléphone en appelant un de nos conseillers du Centre Service Clients au 05 22 43 50 50 Du lundi au vendredi de 8h à 20h, Le samedi de 9h à 16h et Le dimanche de 10h à 15h;
  • Par courrier en écrivant à l'adresse suivante : Wafacash, 15 rue Driss Lahrizi Casablanca;

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

JE VEUX DESACTIVER TEMPORAIREMENT MON COMPTE JIBI PRO, EST-CE POSSIBLE ?

Il est effectivement possible de désactiver votre compte Jibi Pro pour une période donnée. Pour cela, sélectionnez l'onglet « Mes paramètres » dans le menu de navigation à gauche de votre écran puis cliquez sur « Désactiver mon compte ». A noter qu'aucune transaction ne peut être effectuée sur un compte désactivé. Vous pourrez par la suite réactiver votre compte Jibi à tout moment en suivant le même parcours.

J'AI PERDU MON TÉLÉPHONE, QUE FAIRE ?

En cas de perte ou de vol de votre téléphone, nous vous invitons à contacter notre Centre Service Clients au 05 22 43 50 50 ou vous rendre à l'agence Wafacash la plus proche dès que possible afin de bloquer l'utilisation de votre compte Jibi Pro.

JE VEUX RESILIER MON COMPTE JIBI PRO, COMMENT FAIRE ?

Vous avez la possibilité de résilier votre compte Jibi Pro à tout moment en vous rendant à l'agence Wafacash ou Attijariwafa Bank de votre choix muni de votre pièce d'identité et de votre téléphone mobile.

Profitez de ce service dès maintenant !

En savoir plus

JIBI

L’ouverture du compte de paiement est gratuite, tout comme certaines fonctionnalités tel que le dépôt d’argent, le paiement commerçant et la recharge télécom.

Jibi est un compte de paiement disponible chez Wafacash. Accessible depuis l’application mobile Jibi téléchargeable depuis l’App Store, Google Play, permettant à son détenteur d’effectuer une multitude de transactions de manière simple, rapide, sécurisée depuis son téléphone mobile.

JIBI VOUS PERMET DE :

Payer vos achats avec votre téléphone mobile auprès d’un large réseau de commerçants de proximité.

Envoyer de l’argent de votre compte mobile Jibi à un autre compte mobile, vers un compte bancaire ou vers une agence Wafacash.

Recevoir votre transfert national émis de n’importe quelle agence Wafacash directement sur votre compte mobile Jibi sans vous déplacer.

Effectuer une recharge télécom de votre mobile ou de celui de vos proches en un clic.

Déposer et de retirer votre argent quand et où vous le désirez grâce à un large réseau d’agences Wafacash.

Nos avantage

La tarification

Tarification JIBI

Montant en DH (TTC)Tarif en DH (TTC)
Dépôt d'une personne tierce
1 - 20015
200 - 100027
1000 - 300037
3000 - 500047
5000 - 10 00057
10 000 - 20 00067
Dépôt sur le compte avec une carte bancaire
1 - 10006
1000 - 200012
2000 - 300018
Versement en agence
1 - 20 000Gratuit
Retrait en agence
1 - 500Gratuit
500 - 500015
5000 - 20 00030
Transfert d’argent d'un téléphone à un téléphone
1 - 2005
200 - 100015
1000 - 300020
3000 - 500025
5000 - 10 00030
10 000 - 20 00040
Transfert d’argent depuis JIBI ( la même tarification que le Transfert National )
SMS3
Transfert d'argent depuis un téléphone portable vers un compte bancaire
1 - 20 0008
Réception d'un transfert d'argent depuis un compte bancaire
1 - 20 0008
Paiement chez un commerçant
1 - 20 000Gratuit
Réception d’un virement national sur JIBI
1 - 20 000Gratuit

Infos pratiques et faq

QU'EST CE QUE JIBI ?

Jibi est un compte mobile accessible 24h/24 et 7j/7 qui vous permet d’effectuer vos transactions de manière pratique, rapide et sécurisée, depuis internet ou votre mobile.
                   
Avec Jibi, vous pouvez désormais: 

  • Payer vos achats grâce à votre mobile auprès d’un large réseau de commerçants;
  • Déposer et retirer votre argent quand et où vous le désirez grâce à notre large réseau d'agences Wafacash, Attijariwafa bank et nos commerçants détaillants dans tout le Maroc;
  • Envoyer de l’argent de votre téléphone vers un compte mobile Jibi, un compte bancaire ou vers une agence Wafacash ou Attijariwafa bank;
  • Recevoir un transfert d'argent émis depuis une de nos agences Wafacash ou Attijariwafa bank sans vous déplacer;
  • Payer vos factures ou achats en ligne sans avoir à communiquer vos informations bancaires;
  • Recharger votre téléphone mobile ou celui de vos proches;

QUI PEUT UTILISER JIBI ?

Toute personne disposant d'un numéro de téléphone mobile marocain peut souscrire à un compte Jibi basic. Les comptes classic et Premium sont ouverts à tout résident marocain âgé de plus de 18 ans disposant d'un numéro de téléphone mobile marocain.

QU'EST-CE QU'UN COMMERÇANT DÉTAILLANT ?

Un commerçant détaillant est un commerçant chez lequel vous pouvez :

  • Ouvrir un compte Jibi Basic;
  • Effectuer un versement d'espèces;
  • Effectuer un retrait d'espèces;

COMMENT S'INSCRIRE À JIBI ?

Pour un compte Basic, inscrivez-vous en quelques secondes via le formulaire d’inscription en ligne, en agence Wafacash (ou Attijariwafa bank si vous êtes client Attijariwafa bank) ou chez un commerçant détaillant.

Pour un compte Classic ou premium, rendez-vous à l'agence Wafacash de votre choix (ou votre agence Attijariwafa bank si vous êtes  client Attijariwafa bank) muni de votre téléphone mobile.

QUELLES SONT LES PIÈCES JUSTIFICATIVES À PRÉSENTER EN AGENCE ?

Pour l'ouverture d'un compte mobile Jibi Basic, aucune pièce justificative n'est exigée.
Pour l'ouverture d'un compte mobile Jibi Classic, présentez-vous en agence muni d'une pièce d'identité en cours de validité (CIN, passeport ou carte de séjour). 
Pour l'ouverture d'un compte mobile Jibi Premium, présentez-vous en agence muni d'une pièce d'identité en cours de validité (CIN, passeport ou carte de séjour) et d'un justificatif de domicile.

UNE ADRESSE MAIL EST-ELLE OBLIGATOIRE ?

L'adresse mail n'est pas obligatoire lors de l'ouverture de votre compte Jibi mais nous vous conseillons vivement de nous en communiquer une. Celle-ci vous permettra de recevoir les reçus relatifs à vos transactions ainsi que de rester informé des nouveautés liées au service Jibi.

JE VEUX CHANGER DE NIVEAU DE COMPTE, COMMENT FAIRE ?

Vous pouvez effectivement changer de niveau de compte quand vous le désirez. Il suffit de vous présenter à l'agence Wafacash de votre choix muni des pièces justificatives nécessaires et de votre téléphone mobile.

JE VEUX DÉCLARER MON COMPTE JIBI COMME COMPTE PAR DÉFAUT, COMMENT FAIRE ?

Déclarer votre compte Jibi comme compte par défaut vous permet de recevoir des transferts d'argent de l'ensemble des comptes ouverts auprès des établissements de la place. Pour déclarer votre compte Jibi comme compte par défaut, accédez à la rubrique Déclaration favoris et demandez la déclaration de votre M-wallet Jibi comme «M-wallet par défaut». Ensuite, validez l'opération en renseignant le code reçu par SMS.

COMMENT ACCÉDER À MON COMPTE JIBI ?

Afin d'accéder à votre compte Jibi, il vous suffit de saisir le numéro de téléphone associé à votre compte Jibi et votre mot de passe composé de 6 à 8 chiffres. S'il s'agit de votre toute première connexion, le mot de passe à saisir est le code d'activation que vous avez reçu par SMS sur votre téléphone. Une fois connecté, vous serez amené à le modifier pour des raisons de sécurité.

J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE FAIRE ?

En cas d'oubli de votre mot de passe, nous vous invitons à ou vous présenter en agence afin de réinitialiser votre de mot de passe. Après vérification de votre identité, vous recevrez par SMS un mot de passe temporaire vous permettant d'accéder à votre compte. Une fois connecté, vous serez amené à le modifier pour des raisons de sécurité.

COMMENT ALIMENTER MON COMPTE JIBI ?

Pour alimenter votre compte Jibi, plusieurs possibilités s’offrent à vous  :

  • Présentez-vous à l’agence Wafacash de votre choix;
  • Rendez-vous chez un commerçant détaillant;
  • Présentez-vous en agence Attijariwafa Bank ou alimentez votre compte via Attijarinet si vous êtes client Attijariwafa Bank;

COMMENT PUIS-JE RETIRER L'ARGENT DISPONIBLE SUR MON COMPTE JIBI ?

Vous avez la possibilité de retirer l'argent disponible sur votre compte mobile Jibi à tout moment en vous présentant à l'agence Wafacash de votre choix ou auprès d'un commerçant détaillant. Si vous êtes client Attijariwafa Bank, vous pouvez effectuer des retraits auprès d'une agence Attijariwafa Bank.

A QUOI SERT LA RUBRIQUE « MES CONTACTS » ?

Pour gagner du temps lors de l'envoi d'argent vers un mobile, vous avez la possibilité de sauvegarder vos destinataires dans Mes contacts. Ainsi, dans le cadre de la gestion de vos contacts, vous avez la possibilité de:

  • Ajouter un nouveau contact en renseignant son nom, son prénom et son numéro de téléphone;
  • Modifier un contact;
  • Supprimer un contact;

A QUOI SERT LA RUBRIQUE « MES COMPTES BANCAIRES » ?

Afin de pouvoir réaliser un virement vers un nouveau bénéficiaire, vous devez au préalable le déclarer dans « Mes comptes bancaires ».
Ainsi, dans le cadre de la gestion de vos comptes bancaires, vous avez la possibilité de :

  • Déclarer un nouveau compte bancaire en renseignant les informations relatives à l'identité de son détenteur (nom, prénom ou raison sociale) et son RIB;
  • Modifier un compte bancaire;
  • Supprimer un compte bancaire;

OÙ VISUALISER MES DERNIÈRES OPÉRATIONS ?

Pour consulter l'historique des opérations effectuées via votre compte mobile Jibi, une fois connecté, sélectionnez Mes opérations dans le menu de navigation à gauche de votre écran.

COMMENT MODIFIER MON ADRESSE MAIL ?

Afin de modifier votre adresse mail, une fois connecté, sélectionnez Mes paramètres dans le menu de navigation à gauche de votre écran. Vous serez alors amené à saisir votre ancienne adresse mail ainsi que la nouvelle.

COMMENT MODIFIER MON MOT DE PASSE ?

Afin de modifier votre mot de passe, une fois connecté, sélectionnez « Mes paramètres » dans le menu de navigation à gauche de votre écran. Vous serez alors amené à saisir votre ancien mot de passe ainsi que le nouveau.

COMMENT PAYER AVEC JIBI ?

Deux options s’offrent à vous :
> Vous initiez le paiement :

  • Saisissez le numéro de téléphone du commerçant et le montant que vous souhaitez payer;
  • Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre de passe;

> Votre compte Jibi sera alors débité du montant de la transaction.

  • Le commerçant vous envoie une demande de paiement; 
  • Le commerçant saisit sur son téléphone votre numéro de téléphone et le montant que vous lui devez;
  • Vous recevez par SMS un récapitulatif de votre achat ainsi qu’un code secret à communiquer au commerçant qui le saisit pour valider l’opération;
  • Votre compte Jibi sera alors débité du montant de la transaction;

COMMENT SAVOIR SI JE PEUX PAYER AVEC JIBI CHEZ UN COMMERÇANT ?

Une signalétique d’acceptation des paiements Jibi est disponible chez tous les commerçants Jibi Pro

Y A-T- IL DES MONTANTS MINIMUM ET MAXIMUM PAR PAIEMENT ?

Vous pouvez payer chez tous les commerçants Jibi Pro à partir du premier dirham et à hauteur du solde disponible au niveau de votre compte Jibi.

J'AI PAYÉ CHEZ UN COMMERÇANT AVEC JIBI, COMMENT OBTENIR UN REÇU ?

Pour consulter ou imprimer vos reçus, une fois connecté sur le site web, sélectionnez l'onglet Mes opérations. Si vous avez renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous recevrez également un reçu téléchargeable après chaque transaction.

COMMENT RECHARGER UN MOBILE AVEC JIBI ?

Pour recharger un mobile en utilisant votre compte mobile Jibi :

  • Sélectionnez « recharger un mobile» et votre opérateur;
  • Saisissez le numéro de téléphone à recharger et le montant;
  • Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe. Votre compte Jibi sera alors débité du montant de la transaction;

J'AI RECHARGÉ MON TÉLÉPHONE MOBILE OU CELUI D'UN PROCHE VIA JIBI, COMMENT OBTENIR UN REÇU ?

Pour consulter ou imprimer vos reçus, une fois connecté sur le site web, sélectionnez l'onglet Mes opérations. Si vous avez renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous recevrez également un reçu téléchargeable après chaque transaction.

A QUI PUIS-JE ENVOYER DE L'ARGENT VIA JIBI ?

Avec Jibi, vous pouvez :

  • envoyer de l'argent directement sur le compte mobile d'un autre utilisateur Jibi;
  • envoyer de l'argent vers un compte bancaire* Attijariwafa Bank ou banques confrères;
  • envoyer de l'argent en espèces* dans l'une de nos 3000 agences Wafacash et Attijariwafa Bank dans tout le Maroc;

*Fonctionnalités accessibles pour les comptes Classic et Premium

QUI PEUT M'ENVOYER DE L'ARGENT VIA JIBI ?

Avec Jibi, vous pouvez :

  • Recevoir de l'argent  d'un autre utilisateur Jibi;
  • Recevoir un virement bancaire*;
  • Recevoir un Cash Express* émis dans l'une de nos 3000 agences Wafacash ou Attijariwafa Bank dans tout le Maroc;

*Fonctionnalités accessibles pour les comptes Classic et Premium

Y A-T- IL DES MONTANTS MINIMUM ET MAXIMUM PAR TRANSFERT ?

Vous pouvez envoyer vers un autre compte Jibi ou vers une agence jusqu’à 3000 Dhs.

COMMENT ENVOYER DE L'ARGENT VERS UNE AGENCE ?

Pour envoyer de l’argent de votre compte mobile Jibi vers l’agence Wafacash ou Attijariwafa Bank de votre choix :

  1. Sélectionnez « envoyer de l’argent vers une agence »;
  2. Saisissez le nom et le prénom  de votre destinataire et le montant que vous souhaitez envoyer;
  3. Pour valider votre transfert, il vous suffit de saisir votre mot de passe. Sur votre demande, un SMS comportant votre code de transfert sera envoyé à votre destinataire.

COMMENT ENVOYER DE L'ARGENT VERS UN MOBILE ?

Pour envoyer de l’argent de votre compte mobile Jibi vers un autre mobile :

  1. Sélectionnez « envoyer de l’argent vers un mobile»;
  2. Saisissez les coordonnées personnelles de votre destinataire ou sélectionnez le parmi votre liste de contacts préenregistrés. Saisissez ensuite le montant que vous souhaitez envoyer;
  3. Pour valider votre transfert, il vous suffit de saisir votre mot de passe. Votre bénéficiaire recevra instantanément son argent sur son portefeuille mobile Jibi;

COMMENT ENVOYER DE L'ARGENT VERS UN COMPTE BANCAIRE ?

Pour envoyer de l’argent vers un compte bancaire :

  1. Sélectionnez «envoyer vers un compte bancaire»;
  2. Sélectionnez le compte bancaire bénéficiaire parmi votre liste de comptes préenregistrés et saisissez le montant que vous souhaitez envoyer;
  3. Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe. Votre compte Jibi sera alors débité du montant de la transaction;

COMMENT RECEVOIR DE L'ARGENT ?

Pour recevoir votre transfert d’argent Cash Express émis dans l'une de nos agences sur votre compte mobile Jibi :

  • Sélectionnez « recevoir de l’argent »;
  • Saisissez le numéro de transfert que votre expéditeur vous a communiqué ou que vous avez reçu par SMS (seulement si l'expéditeur en a fait la demande);
  • Pour valider l'opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe;

Votre portefeuille mobile Jibi sera crédité du montant envoyé.

COMMENT RECEVOIR UN VIREMENT ?

Pour recevoir un virement sur votre compte mobile Jibi, communiquez à l'émetteur du virement votre RIB que vous retrouverez dans la rubrique Mes paramètres. Vous avez également la possibilité de l'éditer depuis le site web. Vous recevrez une notification dès réception du virement.

J'AI ENVOYÉ DE L'ARGENT VERS UNE AGENCE MAIS JE N'AI PAS NOTÉ LA RÉFÉRENCE DU TRANSFERT À COMMUNIQUER À MON DESTINATAIRE, QUE FAIRE ?

Il vous est toujours possible de retrouver le détail de votre transaction (dont la référence d'un transfert) en sélectionnant  Mes opérations dans le menu de navigation à gauche de votre écran. Si vous avez renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous avez également reçu un mail contenant  la référence de votre transfert.

J'AI ENVOYÉ DE L'ARGENT VERS UNE AGENCE, PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MON TRANSFERT ?

Tant que votre destinataire n'a pas récupéré en agence l'argent que vous lui avez envoyé, vous avez encore la possibilité d'annuler le transfert ou de modifier le nom et/ou le prénom de votre destinataire. Pour cela, sélectionnez Mes opérations dans le menu de navigation à gauche de votre écran et cliquez sur Modifier l'opération ou Annuler l'opération.

J'AI ENVOYÉ DE L'ARGENT VERS UNE AGENCE, VERS UN MOBILE OU VERS UN COMPTE BANCAIRE, COMMENT OBTENIR UN REÇU ?

Pour consulter ou imprimer vos reçus, une fois connecté sur le site web, sélectionnez l'onglet Mes opérations . Si vous avez renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous recevrez également un reçu téléchargeable après chaque transaction.

QUELLES FACTURES PUIS-JE PAYER EN UTILISANT JIBI ?

Votre compte mobile Jibi vous permet de payer vos factures ou achats en ligne auprès de plus d'une centaine de prestataires. Parmi eux, retrouvez : Orange, Royal Air Maroc, Air France, Trésorerie Générale du Royaume, Direction Générale du Maroc et bien d'autres.

COMMENT PAYER DES ACHATS EN LIGNE ?

Pour payer une facture ou vos achats en ligne en utilisant votre compte mobile Jibi,

  • sélectionnez «payer une facture» ainsi que le facturier ou le prestataire à payer;
  • Saisissez les informations demandées : identifiant ou référence de paiement, numéro de contrat, numéro de facture, code de pré-réservation ou autres;
  • Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe;

Votre compte Jibi sera alors débité du montant de la transaction.

J'AI PAYÉ UNE FACTURE OU UN ACHAT EN LIGNE VIA JIBI, COMMENT OBTENIR UN REÇU ?

Pour consulter ou imprimer vos reçus, une fois connecté sur le site web, sélectionnez l'onglet Mes opérations. Si vous avez renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous recevrez également un reçu téléchargeable après chaque transaction.

J'AI UNE QUESTION RELATIVE AU SERVICE JIBI, A QUI M'ADRESSER ?

Pour toute question, remarque ou réclamation, nous vous invitons à nous contacter:

  • par mail en remplissant le formulaire de la rubrique Contactez-nous;
  • par téléphone en appelant un de nos conseillers du Centre Service Client au 05.22.43.50.50 Du lundi au vendredi de 8h à 20h Le samedi de 9h à 13h Le dimanche de 10h à 15h;
  • par courrier en écrivant à l'adresse suivante : Wafacash, 15 rue Driss Lahrizi Casablanca;

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

EST-IL POSSIBLE DE DÉSACTIVER MON COMPTE JIBI ?

Il est effectivement possible de désactiver votre compte Jibi pour une période donnée. Pour cela, sélectionnez Mes paramètres dans le menu de navigation à gauche de votre écran puis Désactiver mon compte. A noter qu'aucune transaction ne peut être effectuée sur un compte désactivé. Vous pourrez par la suite réactiver votre compte Jibi à tout moment en suivant le même parcours.

J'AI PERDU MON TÉLÉPHONE, QUE FAIRE ?

En cas de perte ou de vol de votre téléphone, nous vous invitons à contacter notre Centre Service Client au 05.22.43.50.50 ou vous rendre à l'agence Wafacash ou Attijariwafa Bank la plus proche dès que possible afin de bloquer l'utilisation de votre compte Jibi.

JE VEUX RÉSILIER MON COMPTE JIBI, COMMENT FAIRE ?

Vous avez la possibilité de résilier votre compte Jibi à tout moment en vous rendant à l'agence Wafacash ou Attijariwafa Bank de votre choix muni de votre pièce d'identité et de votre téléphone mobile.

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