إذا كنت صاحب حساب حِساب بِخير، يجب على عائلتك إبلاغ وفا إما للإنجاد  على الرقم 0522 589 489، المتاح على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع، لفتح ملف وبدء الإجراءات للاستجابة لطلب عائلتك ضمن حدود الضمانات المحددة في العقد.