Etablissez une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités compétentes (Sûreté Nationale, Gendarmerie Royale, commissariat de police).

Déposez votre déclaration de perte ou de vol auprès de l’agence Wafacash d’où vous avez acheté votre carte Floussy, afin de confirmer votre déclaration de perte ou vol.

Pour récupérer votre argent, il vous suffit de présenter votre déclaration de perte, votre pièce d’identité afin d’établir une résiliation. Vous pouvez par la suite à tout moment racheter une autre carte Floussy.

Le reliquat restant sur votre carte égarée ou volée peut être rechargé sur une nouvelle carte Floussy après déduction des frais d’une nouvelle souscription ou encore, si vous préférez, vous pouvez disposer de votre argent en espèces.

Les bons réflexes :

• Le code de votre carte est personnel et confidentiel, il ne doit en aucun cas être communiqué.